Términos y Condiciones de uso / Política de Privacidad

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Este sitio web es operado por Mercedes Vallejo Maya, persona natural independiente, dedicada a la prestación de servicios de consultoría en mercadeo y comunicación estratégica.

Datos de contacto

Correo electrónico: merce@mercevallejomaya.com

País: Colombia.

2. OBJETO DEL SITIO WEB

Este sitio web tiene como finalidad informar sobre los servicios profesionales ofrecidos por Mercedes Vallejo Maya, compartir contenidos de interés, facilitar el contacto con potenciales clientes y gestionar solicitudes de información, hacer propuestas comerciales o la contratación de servicios, entre otros.

3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones al igual que la Política de Privacidad de este contenido. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

4. SERVICIOS OFRECIDOS

Los servicios descritos en este sitio web tienen carácter informativo y pueden incluir:

Investigación digital.
Diseño de estrategias en marketing y comunicación.
Branding.
Posicionamiento de marca.
Estrategia y gestión de contenidos digitales.
Diseño de experiencias de marca y eventos corporativos.
Otros servicios profesionales relacionados.

La contratación de servicios estará sujeta a acuerdos específicos, propuestas comerciales o contratos independientes entre las partes.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, metodologías, documentos, recursos descargables y demás materiales, es propiedad del responsable o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización comercial de dichos contenidos sin autorización previa y expresa.websites behaves in the exact same way as if the visitor has visited the other website.

6. USO ADECUADO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y respetuosa, absteniéndose de:

Realizar actividades que afecten el funcionamiento del sitio web.
Intentar y/o acceder a información restringida.
Utilizar el contenido para fines ilícitos.
Introducir software malicioso o cualquier elemento que pueda causar daños.
Cualquier otra conducta que infrinja la normativa aplicable o que pueda afectar la integridad, seguridad o disponibilidad del sitio web.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La información publicada en este sitio tiene fines informativos y profesionales. Aunque se procura mantenerla actualizada y precisa, no se garantiza la ausencia de errores u omisiones.

El responsable no asumirá daños directos o indirectos derivados del uso del sitio web o de decisiones tomadas con base en la información aquí contenida.

8. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. El responsable no controla ni asume responsabilidad por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.

9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

9.1 Datos recopilados

A través de formularios, correos electrónicos o cualquier otro medio de contacto, podrán recopilarse los siguientes datos:

Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Empresa u organización.
Cargo.
Información relacionada con la consulta o solicitud realizada.
Cualquier otro dato necesario para atender la solicitud o prestar los servicios.

9.2 Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

Atender solicitudes de información.
Elaborar propuestas comerciales.
Coordinar reuniones.
Ejecutar proyectos de consultoría.
Vinculación y gestión de relaciones profesionales y comerciales con clientes y prospectos.
Realizar actividades promocionales, de fidelización, de Marketing y todas aquellas actividades asociadas a la relación establecida o vínculo existente o aquel que llegare a tener con el responsable.
Cumplir obligaciones legales, contractuales y tributarias derivadas de la relación establecida.
Gestionar la facturación y el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.
Crear bases de datos para los fines descritos en la Política de Tratamiento de Datos y Políticas de Privacidad.

9.3 Protección de la información

Se adoptan medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

9.4 Derechos de los titulares

Los titulares de los datos podrán:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al responsable del tratamiento de datos. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Ser informado por el responsable del tratamiento de datos, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del Tratamiento de Datos salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen. El titular o su causahabiente sólo podrá presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de Consulta o Reclamo directamente ante la entidad.
Revocar la autorización para el tratamiento de datos y/o solicitar la supresión de estos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento de datos, el responsable ha incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución.

Las solicitudes podrán enviarse al correo electrónico indicado en este documento.

9.5 Procedimiento para consultas y reclamos

Los titulares podrán presentar consultas o reclamos relacionados con sus datos personales mediante correo electrónico a merce@mercevallejomaya.com

Las consultas serán atendidas dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana.

Los reclamos relacionados con corrección, actualización o supresión de datos serán tramitados conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.

9.6 Conservación de la información

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal que así lo requiera.

9.6 Transferencia y transmisión internacional de datos personales

El responsable podrá utilizar proveedores tecnológicos ubicados dentro o fuera de Colombia para el almacenamiento, procesamiento o gestión de información. Cuando ello implique la transmisión o transferencia de datos personales, se adoptarán las medidas razonables para garantizar un nivel adecuado de protección y el cumplimiento de la normativa colombiana sobre protección de datos personales.

9.7 Datos de niños, niñas y adolescentes

Este sitio web y los servicios ofrecidos no están dirigidos a menores de edad. No se recopilan intencionalmente datos personales de niños, niñas o adolescentes.

10. COOKIES

Este sitio web puede utilizar cookies y herramientas de analítica para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico, optimizar contenidos, entre otros.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

11. MODIFICACIONES

El responsable podrá modificar estos Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad cuando lo considere necesario. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

Este documento se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con su interpretación o aplicación será resuelta conforme a la legislación colombiana vigente.

13. CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones o con la política de Tratamiento de Datos Personales, puede comunicarse a: